在许昌阳光医院有这样群人,她们不是医生,却有时担任医生的角色;她们不是管家,却了解医院的各种情况;她们不是护士,在患者心中却犹如白衣天使。她们有个相同的名字——导医,寒来暑往,她们跑前跑后,解疑答惑,每天8小时的微笑式服务、上千次的耐心答询,苦累中依然面带微笑,她们的微笑是医院的名片。
“您好,请稍等,我给您登记下,请问您以前来过我们医院吗?哦,没来过,那您是怎么知道我院的呢?”“有什么需要我帮助的吗?”这些重复的问答.是导医们每天必须要从事的工作。
据悉,她们每天除了要负责挂号、登记、给病人的带路、分发化验单、开相关体检单子,而且又要为些门诊病人指引科室,对老弱病残重症患者及时主动给予必要的帮助,送他们到科室诊疗。不失时机的向患者提供开水服药饮用,服务从细节开始,细节决定成败。服务从心开始,面对患者她们善解人意,做好心理护理,尽可能的满足病人的需求。
她们的天.是在忙忙碌碌中度过的,从来都没听她们抱怨过,她们每天都很开心,也很满足。她们.是魅力导医!每天在平凡的岗位上却做着不平凡的事!